Widerrufsbelehrung

Diese Widerrufsbelehrung gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen per Post versandten Brief, eine E-Mail oder eine WhatsApp-Nachricht, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen grundsätzlich alle Zahlungen, die wir von Ihnen im Zusammenhang mit dem widerrufenen Vertrag erhalten haben.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Für die Rückzahlung werden Ihnen keine zusätzlichen Entgelte berechnet.

3. Vorzeitiger Beginn der eSIM-Dienstleistung

VayroSIM-eSIM-Tarife können Dienstleistungen umfassen, die auf Ihren ausdrücklichen Wunsch bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnen. Hierzu können insbesondere gehören:

• die Bestellung und Zuordnung eines eSIM-Tarifs,
• die technische Einrichtung des Nutzerkontos,
• die Bereitstellung und Verwaltung der eSIM,
• die Aktivierung des Tarifs,
• die Freischaltung des mobilen Datenzugangs,
• die Nutzung des Datenvolumens,
• die Bereitstellung von Support- und Verwaltungsfunktionen.

Wenn Sie ausdrücklich verlangt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnen, und Sie den Vertrag anschließend widerrufen, können Sie verpflichtet sein, uns einen angemessenen Betrag für die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen zu zahlen.

Der zu zahlende Betrag entspricht dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistungen im Verhältnis zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen.

Das Widerrufsrecht für den Dienstleistungsanteil erlischt vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist erst dann, wenn:

• Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnen,
• Sie bestätigt haben, dass Sie wissen, dass Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt, und
• wir die vereinbarte Dienstleistung vollständig erbracht haben.

Die bloße Bestellung oder technische Aktivierung eines noch nicht vollständig erbrachten Datentarifs führt daher nicht in jedem Fall automatisch zum vollständigen Erlöschen des Widerrufsrechts für den Dienstleistungsanteil.

4. Vorzeitiges Erlöschen bei digitalen Inhalten

Die Bereitstellung einer eSIM kann digitale Inhalte umfassen, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden. Dazu können insbesondere gehören:

• das digitale eSIM-Profil,
• der eSIM-QR-Code,
• die SM-DP+-Adresse,
• der Aktivierungscode,
• der Matching- oder Bestätigungscode,
• digitale Installations- und Konfigurationsinformationen.

Das Widerrufsrecht hinsichtlich dieser digitalen Inhalte erlischt, wenn:

• wir mit der Bereitstellung der digitalen Inhalte begonnen haben,
• Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen,
• Sie bestätigt haben, dass Ihnen bekannt ist, dass Sie dadurch mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht hinsichtlich der digitalen Inhalte verlieren, und
• wir Ihnen eine Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, zur Verfügung gestellt haben.

Wurden diese Voraussetzungen nicht vollständig erfüllt, besteht das gesetzliche Widerrufsrecht fort.

5. Bereits installierte oder aktivierte eSIM

Eine bereits installierte eSIM kann technisch möglicherweise nicht erneut verwendet, übertragen oder installiert werden.

Das Löschen einer eSIM vom Endgerät bewirkt nicht automatisch einen Widerruf des Vertrags.

Um den Vertrag zu widerrufen, müssen Sie uns ausdrücklich über Ihren Widerruf informieren.

Bei der Prüfung eines Widerrufs werden insbesondere berücksichtigt:

• ob das eSIM-Profil bereits bereitgestellt wurde,
• ob die eSIM bereits installiert oder aktiviert wurde,
• ob der Datentarif bereits begonnen hat,
• ob bereits Datenvolumen verbraucht wurde,
• welche Leistungen bis zum Eingang des Widerrufs erbracht wurden,
• ob die gesetzlichen Voraussetzungen für ein vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts erfüllt wurden.

Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch freiwillige Erstattungs- oder Kulanzregelungen von VayroSIM nicht eingeschränkt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden.

Hiermit widerrufe ich beziehungsweise widerrufen wir den von mir beziehungsweise uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf beziehungsweise die Bereitstellung des folgenden VayroSIM-eSIM-Tarifs:

• Bezeichnung des eSIM-Tarifs:
• Zielland oder Region:
• Bestellnummer:
• ICCID, soweit vorhanden:
• Bestellt am:
• Name des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:
• Anschrift des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:
• Für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse:
• Datum:
• Unterschrift des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:

Die Unterschrift ist nur erforderlich, wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird.

Zustimmung zum vorzeitigen Leistungsbeginn

Diese Erklärung sollte im Bestellvorgang als separate, nicht vorangekreuzte Checkbox angezeigt werden:

Zustimmung zur sofortigen Bereitstellung digitaler Inhalte

Diese Erklärung sollte im Bestellvorgang als zweite separate, nicht vorangekreuzte Checkbox angezeigt werden:

Bestätigung nach dem Kauf

Die Bestellbestätigung sollte dem Kunden per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt werden und insbesondere enthalten:

• die gekauften Tarifinformationen,
• den Gesamtpreis,
• die Bestellnummer,
• die Widerrufsbelehrung,
• das Muster-Widerrufsformular,
• die vom Kunden abgegebenen Zustimmungen,
• die Bestätigung über den gewünschten sofortigen Leistungsbeginn,
• die Bestätigung über die Kenntnis vom möglichen Erlöschen des Widerrufsrechts.

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